Παρουσίαση συστήματος CRM από το Υπ. Δ. Μεταρρύθμισης

Έχοντας ως στρατηγικό στόχο τη δημιουργία μιας σύγχρονης και αποτελεσματικής δημόσιας διοίκησης, στην υπηρεσία του πολίτη, το Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης προχωρά στην ανάπτυξη ενιαίου συστήματος εξυπηρέτησης των πολιτών (CRM) – έργο κλειδί για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Οι κύριες λειτουργικές προδιαγραφές του συστήματος, το οποίο σχεδιάστηκε από την Κοινωνία της Πληροφορίας ΑΕ και θα προκηρυχθεί εντός του έτους, θα παρουσιαστούν σήμερα Δευτέρα 17 Δεκεμβρίου και ώρα 18:00 στο Εθνικό Κέντρο Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (www.ekdd.gr, Πειραιώς 211, 177 78 – Ταύρος).


Μετά την παρουσίαση, στο πλαίσιο της δημόσιας διαβούλευσης του έργου, θα ακολουθήσει συζήτηση με τους συμμετέχοντες.

Το έργο ενισχύει την προσπάθεια για βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών και των επιχειρήσεων από τη Δημόσια Διοίκηση, αξιοποιώντας τις υφιστάμενες υποδομές καθώς και νέα εργαλεία τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ).

Υπενθυμίζεται ότι η δημόσια διαβούλευση του τεύχους διακήρυξης του συστήματος έχει ήδη ξεκινήσει από τις 7/12/2012 και ολοκληρώνεται στις 19/12/2012 (περισσότερα στο σχετικό σύνδεσμο http://bit.ly/VZQ46t).

 myota.gr